Lapis HB - Lapis Ecologico - Senza Gommino - Matita Ecolution Graphite Bic (Conf.12)

È la prima volta che acquisto su questo sito...mi sono trovata bene, prezzi ottimi, il materiale è arrivato in ottime condizioni. Grazie alla prossima 😙. Sono molto soddisfatta.

Ho acquistato diverse volte da questo store. L'ultima volta ordino dei post it. Li apro, noto che non sono della dimensione corretta e contatto l'assistenza clienti. Non sono in grado di verificare loro stessi che mandano cose non conformi, ma chiedono foto delle prove. Sorrido perché è la prima volta che mi capita, ma mando comunque. Mi rispondono e secondo loro, visto che l'ho aperti non sono più rivendibili e quindi non si può procedere al reso. Niente rimborso e niente reso. Parliamo di un prodotto di 3 euro o giù di lì. Mi aspettavo almeno delle scuse e un omaggio al prossimo ordine se non un rimborso, invece niente, colpa mia che ho aperto la confezione per vedere che non era l'oggetto ordinato. Mancanza di professionalità assoluta, una compagnia che si attacca a dei cavilli per 3 euro sinceramente non ha il mio rispetto, se potete acquistate altrove. EDIT: aggiorno a 4 stelle perché dopo mia mail con rimostranze mi hanno rimborsato l'importo dell'oggetto in questione. In definitiva i prezzi sono buoni e le spedizioni molto veloci. Sarebbe preferibile che di standard abbiano un'assistenza clienti migliore senza dover aspettare e-mail negative.